Передача показників

Порядок надання споживачами показань вузлів розподільного обліку  теплової енергії та гарячого водопостачання

Показники вузлів розподільного обліку гарячої води щомісяця  знімаються споживачами  та передаються виконавцю послуг з 05 по 15 число поточного місяця.   Ресурси для передачі показів:

Передати показники лічильників можливо у будь-який зручний для вас спосіб:

В центрі обслуговування

за адресою: м.Суми

номер колл-центру: 701-900, 050-407-05-68, 067-546-37-82 (вибір голосового меню №1);

Електронною поштою

на адресу: [email protected] (споживачам території обслуговування ТОВ “Сумитеплоенерго”) та [email protected] (для території обслуговування КППВ)

За телефоном (тільки дзвінки)

  • (050) 327 42 13 (для території обслуговування Сумитеплоенерго)
  • (050) 327 52 58 (для території обслуговування Сумитеплоенерго)
  • (050) 407 32 15 (для території обслуговування КППВ)
  • (050) 327 92 16 (для території обслуговування КППВ)
  1. Прізвище, на кого оформлено особовий рахунок;
  2. Адресу квартири, по якій передаються показники;
  3. Номер особового рахунку;
  4. Місце встановлення лічильника;
  5. Самі показники.

TELEGRAM

  • Телеграм бот «СумитеплоенергоБОТ»
  • @SteCabinetBot

Особистий кабінет

  • https://teplo.sumy.ua/

Реєстрацію в особистому кабінету можна пройти за посиланням:  https://teplo.sumy.ua/, розділ «Кабінет»

SMS повідомленням (цілодобово)

  • (067) 549 99 02 (для території обслуговування Сумитеплоенерго)
  • (050) 407 33 20 (для території обслуговування Сумитеплоенерго)
  • (067) 396 17 92 (для території обслуговування КППВ)
  • (050) 304 24 51 (для території обслуговування КППВ)
  1. Номер особового рахунку – обов’язково;
  2. Місце встановлення лічильника;
  3. Самі показники;
  4. Адресу квартири, по якій передаються показники;

Приклад:

 о/р 123568; туалет 45,0; кухня 48,0; Роменська 75 кв. 57;

Показники вузлів  розподільного обліку теплової енергії знімаються споживачем щомісяця та передаються виконавцю послуг з 25 по 28 число поточного місяця.

Якщо до 15 числа включно ТОВ “Сумитеплоенерго” не отримає показники лічильників гарячої води, нарахування будуть виконані, виходячи з середнього об’єму споживання води за попередні три місяці.

У випадку, коли фактичні показники лічильників не співпадають з показниками, які відображені у повідомленні про нарахування, просимо споживачів звертатись до ТОВ “Сумитеплоенерго” за телефоном (0542) 701 900.