Шановні мешканці !

ТОВ «Сумитеплоенерго» у відповідності до вимог ст. 8 та 14 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» забезпечує відповідність кількісних та якісних характеристик послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання встановленим нормативам на межі зовнішніх теплових мереж та внутрішньобудинкових систем у багатоквартирних будинках.

Режим роботи теплових мереж ТОВ «Сумитеплоенерго» за параметрами та витратами теплоносія здійснюється по центральному якісному регулюванню, що досягається зміною температури теплоносія за постійною його витратою, з урахуванням температури зовнішнього повітря, як то передбачають Правила технічної експлуатації теплових установок і мереж та ДБН В.2.5-39:2008 ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ.

ТОВ «Сумитеплоенерго» виконало всі необхідні роботи з налагодження гідравлічного та теплового режимів роботи теплових мереж, обладнання ЦТП і котелень, задля забезпечення споживачів якісними послугами з централізованого опалення та гарячого водопостачання.

Самовільне втручання окремих споживачів  у роботу внутрішньобудинкової системи опалення з метою штучного обмеження подачі теплоносія до житлових приміщень, призводить до розбалансування гідравлічного та теплового режимів роботи системи у будинку, зниження якості послуг у окремих помешканнях, порушення санітарно-гігієнічних норм, а також конфліктним ситуаціям між мешканцями житлового будинку.

Регулювання сторонніми особами витрат теплової енергії у будинках шляхом використання засувки загальнобудинкового вузла обліку теплової енергії не дозволяється положеннями нижченаведених норм, а саме:

– абз. 2 п.8 ч.2 ст. 10 Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання «Якщо встановлено факт несанкціонованого втручання окремих споживачів у внутрішньобудинкову систему опалення та/або гарячого водопостачання, яка використовується для цілей опалення, що призвело до її розбалансування, обсяг теплової енергії або гарячої води, необхідний для досягнення нормативної температури в приміщенні (приміщеннях), перерозподіляється на таких споживачів»;

– п. 6.3.33 Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж «Використання запірної арматури для регулювання параметрів теплоносія не дозволяється»;

– п. 11 Правил користування тепловою енергією  «Самовільне втручання в діючі  системи  теплопостачання  і теплоспоживання забороняється»;

– п.6.1.11 ДБН В.2.5-67:2013 ОПАЛЕННЯ, ВЕНТИЛЯЦІЯ ТА КОНДИЦІОНУВАННЯ (далі – ДБН В.2.5-67:2013) «Обмеження витрат теплоносія в ІТП  повинно здійснюватись автоматичними засобами з урахуванням зміни параметрів теплоносія в тепломережі та внутрішніх системах теплоспоживання»;

– п.6.1.12 ДБН В.2.5-67:2013 «Не допускається застосовувати мінімальне обмеження теплоспоживання системи опалення або внутрішнього теплопостачання, якщо це не обумовлено безпечною роботою обладнання»;

– п. 6.7.35 ДБН В.2.5-67:2013 «Не допускається застосовувати запірну арматуру як регулюючу».

 

З повагою, ТОВ «Сумитеплоенерго»